Pour toute trottinette achetée sur notre site E-watts.fr ou en magasin vous bénéficiez d’une garantie constructeur de 2 ans  pièces et main d’oeuvre (1 an pour la batterie).

En cas de panne ou de question nous contacter par mail ou téléphone.

La garantie couvre toutes les pannes non provoquées sur la trottinette, les composants électroniques, la batterie ou les moteurs.

L’oxydation de votre produit n’est pas couverte par la garantie, nous vous déconseillons vivement de rouler sous la pluie.

Toute modification de votre trottinette entraînera une annulation de garantie (ex: étanchéification, modification contrôleur, mise en place d’un système de bridage, etc)

La casse provoquée ou détérioration des consommables (ex: crevaison, usure des pneus, usure des plaquettes) n’est pas prise en charge par la garantie.

 

Expédition d’un produit pris en charge sous garantie

Sous condition que votre trottinette soit prise en charge sous garantie, tous les frais de transport et de remise en état seront pris en charge par notre service.

Cela inclus les frais d’expédition vers nos locaux, les réparations ainsi que les frais de retour de votre trottinette. 

Veuillez penser à conserver votre carton d’origine ainsi que les différents blocs de calage.

Ceux ci sont nécessaires pour la prise en charge de votre trottinette en garantie mais aussi pour l’intégrité de celle-ci lors du transport.

Nous travaillons exclusivement avec le transporteur UPS, lors d’une prise en charge sous garantie nous vous contacterons pour définir un créneau sur lequel notre transporteur pourra venir récupérer votre trottinette sur le lieu de votre choix.

 

Conseils d’utilisation

  • Ne pas utiliser votre produit par temps de pluie ou sur sol mouillé.
  • Lire la notice attentivement avant toute utilisation.
  • Une mauvaise utilisation du produit peut entraîner de graves blessures et une perte de garantie.
  • Veuillez respecter les lois en vigueur sur la voie publique
  • Nous vous conseillons vivement de porter des protections, notamment un casque et des gants.
  • Nous vous recommandons de vérifier les serrages, réglages et pression des pneus avant de rouler