Politique de confidentialité

Introduction

E-Watts, soucieux des droits des individus, respecte la protection des données personnelles de ses utilisateurs et s’engage à garantir la confidentialité des informations collectées. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les données personnelles dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés.

1. Données personnelles collectées

Nous collectons des données personnelles lorsque :

Vous passez une commande sur notre site.
Vous contactez notre service client.
Vous vous inscrivez à notre newsletter ou participez à nos campagnes marketing.

Types de données collectées :

Nom, prénom.
Adresse email.
Adresse postale et numéro de téléphone.
Informations de paiement (uniquement pour le traitement des commandes).
Historique d’achat et de navigation sur notre site.

2. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

Gérer vos commandes et livraisons.
Vous informer sur l’état de vos commandes.
Répondre à vos demandes via le service client.
Vous envoyer des offres promotionnelles (avec votre consentement).
Améliorer nos services et votre expérience utilisateur.

3. Base légale des traitements

Le traitement de vos données personnelles est basé sur :

L’exécution d’un contrat : pour traiter vos commandes.
Le consentement : pour l’envoi de newsletters et d’offres promotionnelles.
L’intérêt légitime : pour améliorer notre site et prévenir les fraudes.

4. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec des tiers uniquement dans les cas suivants :

Prestataires de services : pour la livraison, le paiement ou l’hébergement du site.
Obligations légales : transmission aux autorités en cas de demande.

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans la limite des durées légales applicables :

Données clients : 3 ans après le dernier contact.
Données de commande : 6 ans (obligations fiscales).

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d’accès : consulter les données vous concernant.
Droit de rectification : corriger les données inexactes.
Droit à l’effacement : supprimer vos données, sous certaines conditions.
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré.
Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données.
Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant :

Par email : contact@e-watts.fr
Par courrier : E-Watts, 29 rue de la Maladrie, 44120 Vertou

Un justificatif d’identité pourra être demandé. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et mesurer l’audience.

Cookies utilisés :

Cookies techniques : indispensables au fonctionnement du site.
Cookies analytiques : pour analyser la fréquentation (Google Analytics).
Cookies publicitaires : pour personnaliser les publicités.

Gérer vos cookies : Vous pouvez configurer vos préférences via le bandeau de cookies affiché lors de votre première visite ou via les paramètres de votre navigateur.

8. Sécurité des données

E-Watts met en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation.

9. Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement notre politique de confidentialité.

Dernière mise à jour : 19/12/2024